{"id":15106,"date":"2023-01-30T10:44:18","date_gmt":"2023-01-30T15:44:18","guid":{"rendered":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/?p=15106"},"modified":"2023-01-30T11:00:57","modified_gmt":"2023-01-30T16:00:57","slug":"le-211-grand-montreal-fera-un-suivi-des-appels-des-personnes-ainees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/le-211-grand-montreal-fera-un-suivi-des-appels-des-personnes-ainees\/","title":{"rendered":"Le 211 Grand Montr\u00e9al fera un suivi des appels des personnes a\u00een\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p>Le service de r\u00e9f\u00e9rencement 211 Grand Montr\u00e9al (qui inclue la r\u00e9gion de Laval), d\u00e9bute un projet sur trois ans qui permettra de suivre la trajectoire des personnes qui font appel au 211 sur trois volets sp\u00e9cifiques: <strong>A\u00een\u00e9s, s\u00e9curit\u00e9 alimentaire et\u00a0 logement<\/strong>.\u00a0 Le Projet FIRM (Fonds d&#8217;initiative et de rayonnement de la m\u00e9tropole) a d\u00e9but\u00e9 en janvier dernier et s&#8217;\u00e9chelonne sur une p\u00e9riode de trois ans. Projet d&#8217;analyse de donn\u00e9es collect\u00e9es, il sera bonifi\u00e9 par un suivi aupr\u00e8s des utilisateurs du service, dont les <strong>personnes a\u00een\u00e9es de 70 ans et plus<\/strong>. Cette \u00e9tude permettra d&#8217;\u00e9tablir un profil de la client\u00e8le qui utilise les services, de compiler des donn\u00e9es d&#8217;analyses sociales mais surtout, de s&#8217;assurer que les personnes qui ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9f\u00e9r\u00e9es ont re\u00e7u le service et si non, pour quelle raison.<\/p>\n<p>Le 211 est aux premi\u00e8res loges pour constater l\u2019ampleur des besoins chez les personnes vuln\u00e9rables, les demandes provenant d\u2019a\u00een\u00e9\u00b7es ainsi que celles concernant le logement et la s\u00e9curit\u00e9 alimentaire \u00e9tant parmi les plus nombreuses re\u00e7ues. En r\u00e9alisant une cartographie des besoins, des services offerts et des services re\u00e7us, il devient plus facile de cibler les initiatives qui auront un impact r\u00e9el.<\/p>\n<p>Pour ce faire, des sondages \u00e9lectroniques et des appels de suivis (pour les personnes de 70 ans et plus) sont pr\u00e9vus pour un total approximatif de 15 000 sondages et environ 400 appels de suivis dont une centaine aupr\u00e8s de la client\u00e8le en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9 qui auront accept\u00e9 de participer au projet.\u00a0Le suivi par t\u00e9l\u00e9phone permettra un accompagnement dans les d\u00e9marches et, au besoin, une connexion directe avec les organismes qui pourront prendre en charge la personne.<\/p>\n<p><strong>La collecte de donn\u00e9es pour le volet a\u00een\u00e9 amorce le projet; D\u00e9but\u00e9e en janvier, elle se termine \u00e0 la fin avril.<\/strong> La s\u00e9quence sera reprise pour les ann\u00e9es ult\u00e9rieures du projet. Si vous \u00eates sollicit\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 l&#8217;\u00e9tude pour la r\u00e9gion de Laval, participez!<\/p>\n<p><strong>Comit\u00e9 consultatif<\/strong><\/p>\n<p>La <strong>Table r\u00e9gionale de concertation des a\u00een\u00e9s de Laval (TRCAL)<\/strong> fait partie du<strong> comit\u00e9 consultatif<\/strong>\u00a0a comme mandat, entre autres, de susciter des \u00e9changes sur les enjeux et les tendances \u00e0 prendre en compte pour des probl\u00e9matiques cibl\u00e9es en mati\u00e8re de soutien sociocommunautaire.<span style=\"font-size: 16px;\">\u00a0 <\/span>Ces rencontres, incluant d&#8217;autres partenaires, privil\u00e9gient une approche multisectorielle, multi-r\u00e9seaux et territoriale.<\/p>\n<p>Ce projet poursuit trois grands objectifs: S\u2019assurer que les personnes ont r\u00e9ellement pu b\u00e9n\u00e9ficier du filet social, colliger des informations cibl\u00e9es dans ses donn\u00e9es d\u2019analyse sociale et transmettre ces informations aux acteurs concern\u00e9s par les probl\u00e9matiques touch\u00e9es.<\/p>\n<p>Quels sont les besoins dans ce secteur? Quelles ressources du territoire peuvent y r\u00e9pondre? Ces ressources suffisent-elles \u00e0 la demande? Y a-t-il des ressources ailleurs dans la r\u00e9gion qui compensent? A quels obstacles se heurtent les personnes qui cherchent de l\u2019aide?<\/p>\n<p><strong><em>Diversit\u00e9 et inclusion<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Enfin, dans le cadre du projet, les r\u00e9pondants pourront indiquer s&#8217;ils font partie d\u2019un groupe marginalis\u00e9 et s&#8217;ils consid\u00e8rent que cette appartenance a \u00e9t\u00e9 un obstacle pour l\u2019obtention des services dont ils avaient besoin. Par ailleurs, puisqu\u2019il est offert en 200 langues gr\u00e2ce \u00e0 une entente avec un service d\u2019interpr\u00e8tes, le 211 a le potentiel de rejoindre la population allophone et devient ainsi un incontournable pour les nouveaux arrivants. Le projet permettra donc \u00e9galement de documenter l\u2019offre des services communautaires d\u2019int\u00e9gration \u00e0 savoir si elle comble la demande.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le service de r\u00e9f\u00e9rencement 211 Grand Montr\u00e9al (qui inclue la r\u00e9gion de Laval), d\u00e9bute un projet sur trois ans qui permettra de suivre la trajectoire des personnes qui font appel [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":15107,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[],"class_list":["post-15106","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nouvelles"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15106"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15106\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15114,"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15106\/revisions\/15114"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15106"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tableaineslaval.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}